旅宿主人的三個日常
你在打掃、接待、採買，訊息卻不會等你
深夜訂房詢問沒人回
旅客習慣睡前規劃行程，晚上十一點問「這週末還有房嗎」，隔天早上才回，客人早訂了別間。AI 全年無休，深夜詢問秒回。
旺季訊息多到回不完
連假前訊息湧入，房型、價格、加床、寵物、停車一路問，管家邊打掃邊回訊息。讓 AI 接下大量重複的詢問。
同樣的問題每天重複
怎麼去、幾點入住、附近吃什麼——答案從來沒變過，卻每天都要打一遍。寫進知識庫，AI 替你回答每一位旅客。
Chatbotta 能為你的旅宿做什麼
從訂房詢問到入住提醒，一位不下班的 AI 管家
房型與住宿資訊自動回覆
上傳房型介紹、價格、入住退房時間、設施說明，AI 自動學習，旅客怎麼問都能給出準確答案。
訂房詢問引導
用引導式流程收集入住日期、人數、房型需求，整理好交給你確認，減少來回詢問的次數。
交通與周邊景點推薦
把交通方式、接駁資訊、周邊美食與景點寫進知識庫，AI 化身在地小管家，提升旅客體驗與評價。
入住前自動提醒
入住須知、check-in 方式、門鎖密碼等資訊，透過自動化訊息在入住前發送，減少當天的臨時詢問。
AI 與管家無縫協作
加床、包棟、特殊佈置這類需要管家判斷的需求，AI 收集完資訊自動轉給你，接手時整段對話一目了然。
淡旺季資訊隨時更新
房價調整、連假專案、公休日期，改一次知識庫，AI 對每一位旅客說的都是最新版本。
晚上十一點的對話，AI 這樣接
旅客睡前規劃行程時最常發問。AI 用你的房型資料與在地推薦即時回答，順手收集入住需求——你隔天睜開眼，看到的是整理好的訂房詢問，不是二十則未讀。
- ✓房型、加床、寵物政策照你的規定回答
- ✓入住日期與人數自動記下，轉給管家確認
- ✓周邊美食與交通推薦，像在地朋友一樣
三步驟，讓 AI 管家上線
試用期間專人陪你導入，不用找工程師
連結 LINE 官方帳號
貼上 LINE 的 Channel Access Token 即完成串接；官網也可以加上聊天視窗。
建立住宿知識庫
上傳房型、價格、交通、入住須知與周邊推薦，AI 自動學習你的住宿資訊。
上線，AI 全天候接待
AI 自動回覆旅客詢問、引導訂房需求；特殊需求自動轉給你處理。
想看完整設定教學？閱讀 旅宿業 LINE 自動回覆教學
常見問題
民宿規模不大，值得導入 AI 客服嗎？
越是一人或家庭經營的民宿越適合。你沒有輪班客服，但旅客的詢問集中在深夜與假日；AI 接下房型、交通、入住時間這類重複問題後，你只需要處理真正的訂房確認與特殊需求。
AI 可以直接幫旅客訂房嗎？
AI 會用引導式流程收集入住日期、人數與房型需求，整理好轉給你確認房況與完成訂房。你也可以在流程中放上訂房網站連結，引導旅客到線上訂房系統完成預訂。
旅客問的問題五花八門，AI 答得出來嗎？
知識庫涵蓋的內容 AI 都能回答，而且理解口語化提問——「幾點可以進去」「可以帶狗嗎」都能對應到正確答案。答不出來的問題會自動轉真人，不會亂答。
管家平常忙進忙出，導入會不會很花時間？
不會。串接 LINE 只要貼上 Channel Access Token，知識庫就是把你平常回覆旅客的內容（房型說明、交通方式、入住須知）整理上傳。試用期間有專人協助建置，多數旅宿幾天內就能上線。
旅宿導入 AI 客服的費用是多少？
免費試用約 2–3 週，正好跨一個完整的週末旺季，可以用真實旅客流量驗證效果，無需信用卡。正式方案以每月 AI 對話次數計價，入門 NT$1,999/月起——淡季對話少可以用較小的方案，不會因為好友數變多而變貴。
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