官網流量的三個漏洞
廣告把人帶進來，沒人接待又流走
訪客看完就走，沒留下任何線索
訪客對商品有疑問卻找不到人問，關掉分頁就再也不會回來。網頁聊天視窗讓疑問當下就被回答，把流量留成生意。
「聯絡我們」表單沒人想填
填表單要等回信，客人沒耐心。AI 客服即時對話，營業時間、價格、規格立刻回答，體驗完全不同。
網站、LINE、FB 訊息四散各處
每個管道各開一個後台，訊息漏接是常態。Chatbotta 把網站聊天與 LINE、Facebook、Instagram 訊息收進同一個收件匣。
網站 AI 客服能為你做什麼
把每一個進站的訪客都接住
一段程式碼，立即上線
複製一段嵌入碼貼到網站，聊天視窗就出現在每一頁，支援任何架站方式與電商平台。
AI 用你的資料回答
上傳商品資訊、常見問答、服務說明，AI 自動學習，用你的知識庫即時回答訪客，全天候不間斷。
訪客也能找到真人
網站訪客多半是匿名的過路客——AI 答不出來時轉入統一收件匣，順手留下聯絡方式，過路客變成可追蹤的名單。
與 LINE、FB、IG 共用知識庫
一套知識庫服務所有通路，網站訪客與 LINE 好友得到一致的答案，維護一次就好。
對話引導與流程設計
用拖拉式設計器設計歡迎訊息、常見問題按鈕與導購流程，主動引導訪客找到答案。
24 小時線上客服
不論訪客何時上門，AI 客服全年無休即時回應，深夜流量不再白白流失。
訪客的疑問，當下就解決
訪客不會為了一個問題填表單等回信。聊天視窗讓比較、規格、保固這類「買前最後一哩」的問題立刻有答案，還能順勢收集名單——把匿名流量變成叫得出名字的潛在客戶。
- ✓規格、保固、優惠照你的資料回答
- ✓依需求推薦合適商品，像門市店員一樣
- ✓報價、諮詢需求順勢留下聯絡方式
三步驟，讓網站客服上線
不用寫程式，不用改網站架構
建立 AI 知識庫
上傳常見問答、商品與服務資料，AI 自動學習你的業務內容。
複製嵌入碼貼到網站
在 Chatbotta 後台取得一段程式碼，貼進網站的 HTML，聊天視窗立即出現。
上線，AI 全天候接待
AI 開始回答訪客問題、收集名單；需要時自動轉真人客服。
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常見問題
在網站加上 AI 客服聊天視窗需要會寫程式嗎？
不需要。只要在 Chatbotta 後台複製一段嵌入碼，貼到網站的 HTML 中（或架站平台的自訂程式碼欄位），聊天視窗就會出現在網站上，全程約 5 分鐘。
支援哪些架站平台？
只要能貼入自訂 HTML/JavaScript 的網站都支援，包含 WordPress、Shopify、Shopline、Wix、自架網站等。
網站客服和 LINE 客服可以一起管理嗎？
可以。Chatbotta 將網站聊天視窗與 LINE、Facebook Messenger、Instagram DM 的訊息統一收進同一個收件匣，並共用同一套 AI 知識庫，答案一致、管理一次到位。
網站訪客是匿名的，怎麼後續追蹤？
可以在對話流程中設計名單收集：AI 回答問題之餘，引導訪客留下姓名與聯絡方式（例如索取報價、預約諮詢時）。留下的資訊會跟著對話紀錄一起保存在收件匣，方便後續跟進。
網站 AI 客服的費用是多少？
網站聊天視窗與 LINE 等通路共用同一個方案，不另外計費。約 2–3 週免費試用後，正式方案 NT$1,999/月起，依每月 AI 對話次數計價——訪客瀏覽不算次數，真的開口問、AI 有回答才算。詳見方案價格頁。
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