接案者的三個困境
你的時間在服務客戶，不該花在重複回答與喬時間
開會中漏接的都是商機
你在服務這一位客戶，下一位潛在客戶的電話與訊息就沒人接。AI 客服即時回應，先回答問題、留下需求，商機不流失。
約時間來回好幾輪
「請問您哪天方便？」「那時段我不行」——敲一個諮詢時間要來回五六則訊息。聊天預約模組讓客戶直接選時段，自動避開衝突。
服務與收費說明講不完
服務範圍、收費方式、需要準備的資料——每位新客戶都問一輪。寫進知識庫，AI 先講清楚，你只接真正準備好的客戶。
Chatbotta 能為你的事務所做什麼
一位全年無休的前台，回答、過濾、排程
服務與收費自動說明
上傳服務項目、收費方式、常見問答，AI 自動學習，用你的資料回答每一位潛在客戶的第一輪問題。
對話中直接預約諮詢
搭配 Chatbotta 預約系統，客戶不用跳出 LINE 或網站，對話中就能選時段完成預約，自動避開衝突並發送提醒。
AI 過濾，真人接手
需要專業判斷的個案問題，AI 不會硬答——先收集背景資訊再轉到收件匣，你接手時已掌握來龍去脈。
需求資訊事先收集
用引導式流程收集客戶的需求類型、預算範圍、時程等資訊，見面或通話前你已掌握重點。
下班與假日不斷線
潛在客戶想到就會問，不會等你上班。AI 全年無休回覆，隔天你只要接手已經被暖好的名單。
全通路同一套知識庫
LINE、Facebook、Instagram、官網聊天共用同一套知識庫，更新一次全通路生效。
從詢問到預約，一段對話完成
潛在客戶問服務、問收費，AI 照你的定價與說明回答，並直接在對話中敲定諮詢時段。預約由 Chatbotta 預約系統處理——自動避開衝突、寄出行事曆邀請、會前提醒該準備的資料。
- ✓收費方式照你的定價回答，不會亂開價
- ✓對話中直接選時段，不用來回喬時間
- ✓會前自動提醒客戶準備資料，諮詢更有效率
三步驟，讓 AI 前台上線
試用期間專人陪你導入，不用找工程師
串接你的接觸點
連結 LINE 官方帳號，官網貼一段嵌入碼加上聊天視窗，所有詢問集中管理。
建立服務知識庫與預約時段
上傳服務說明、收費方式、常見問答，設定可預約的諮詢時段。
上線，AI 替你接待
AI 回答第一輪問題、完成諮詢預約；需要專業判斷的對話轉給你。
常見問題
專業服務的問題很個案化，AI 答得了嗎？
AI 的角色不是取代你的專業判斷，而是處理前端的重複問題：服務範圍、收費方式、流程、要準備什麼。個案化的問題 AI 會引導客戶預約諮詢或轉真人，由你親自回答。
客戶可以直接在 LINE 裡預約諮詢嗎？
可以。Chatbotta 的預約系統（reservation.chatbotta.com）讓客戶在對話中直接選擇可預約時段，系統自動避開衝突並發送提醒，不需要跳到其他預約網站，也不用來回訊息喬時間。
一人事務所或工作室也適合嗎？
特別適合。你沒有行政人員代接詢問，每一通漏接的電話都是流失的案子。AI 客服相當於一位全年無休的前台，回答問題、收集需求、安排諮詢。
會不會給客戶錯誤的專業建議，產生執業風險？
不會。AI 只回答你放進知識庫的內容（服務說明、收費、流程），不會即興提供法律或財稅意見；超出範圍的問題一律引導預約諮詢或轉真人。知識庫寫什麼、AI 才說什麼，界線由你掌控。
專業服務導入 AI 客服的費用是多少？
免費試用約 2–3 週，專人協助導入，無需信用卡。正式方案以每月 AI 對話次數計價，入門 NT$1,999/月起——以一人事務所而言，一個月只要多接下一件因為漏接而流失的案子就回本了。詳見方案價格頁。
延伸閱讀
依通路了解產品：
LINE AI 客服
·
網站 AI 客服
·
方案價格
其他產業：
電商零售
·
旅宿業