LINE 推播費用怎麼省？3 個方法降低官方帳號訊息費

好友數慢慢養起來了，LINE 官方帳號的帳單卻也跟著一路往上——這是很多店家共同的痛。 其實推播費變貴，多半不是「用太多」，而是用錯方式。 這篇文章給你三個實際有效的方法，把訊息費降下來，而且效果通常比省錢更好：訊息更精準，客人也更不容易封鎖你。

為什麼帳單越來越高？兇手是全量推播

LINE 的計費邏輯是：主動推播(broadcast/push)才算錢，回覆客人主動傳來的訊息不算。 每次群發，則數就是「收到的好友數 × 1」——好友 2,000 人，每月群發 4 次，就是 8,000 則。 好友數成長是好事，但如果每一則訊息都發給所有人，成本會跟好友數一起線性成長，而其中大部分的人根本對這則訊息沒興趣。

方法一：分眾推播，只發給對的人

把好友貼上標籤，推播時只選相關的受眾。例如民宿把好友分成「住過的客人」「詢問過未入住」「平日客」， 平日空房優惠只推給平日客——假設平日客佔四成，這一波推播的則數直接省六成，而且點開率更高。

實作上可以這樣做：

1. 在 Chatbotta 的統一收件匣中，為每位客人貼上標籤（消費類型、來源、VIP 等）
2. 也可以在流程設計器裡設計互動，讓客人點選興趣、由流程自動上標籤
3. 推播時依標籤篩選對象，不再全量群發

方法二：把「公告型推播」改成「讓客人主動問」

回頭看看你過去的推播，有多少是「公告」？營業時間異動、活動辦法、取貨規則、常見問題說明—— 這類資訊其實不需要推給所有人，有需要的客人自然會來問。 而客人主動問、機器人自動回，一毛錢都不用花。

做法很簡單：把價目表、規則、公告內容上傳到 AI 知識庫 （支援 PDF/DOCX/網頁自動轉成問答），客人不管是問「過年有開嗎？」還是「初三營業嗎？」， AI 都能對應到同一筆知識回答。搭配自動回覆的完整設定, 你會發現需要主動推播的理由越來越少——把珍貴的推播額度留給真正能帶來營收的促銷訊息。

方法三：選對方案與推播時機

LINE 官方帳號有輕用量（NT$0/月含 200 則）、中用量（NT$800/月含 3,000 則，不可加購）、 高用量（NT$1,200/月含 6,000 則，可加購）三種方案。方案選錯，不是多付月費，就是推播到一半沒額度。 用「好友數 × 每月推播次數」試算你的則數，對照方案挑選——完整的比較表與情境試算， 請看 LINE 官方帳號費用完整解析（實際費用以 LINE 官方公告為準）。

時機上也有兩個小技巧：

• 合併訊息——把兩三件事併成一次推播，而不是分三次發，則數直接變三分之一
• 月底盤點額度——中用量方案不可加購，額度要用在最重要的檔期，別在月初就把額度花在小事上

用 Chatbotta 把三個方法一次做起來

這三個方法的共同基礎，是一套能「貼標籤+自動回覆」的系統。Chatbotta 創易聊是無程式碼平台， 貼上 LINE 的 Channel Access Token 就能串接官方帳號：用統一收件匣為客人上標籤做分眾， 用 AI 知識庫把公告變成不計費的自動回覆，還能同時接 Facebook、Instagram 與 網站 Webchat，所有訊息集中在同一個收件匣管理。

免費開始使用 （免費試用約 2–3 週，並有專人協助導入上線），或 加 LINE 直接諮詢—— 也歡迎預約免費諮詢, 我們可以幫你看看目前的推播方式還有多少省錢空間。

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