為什麼需要
美容美髮店家的三個日常
雙手在客人頭上，手機卻一直在響
- 01
手上有客人，訊息沒手回
剪到一半 LINE 一直響，回完客人已經找別家。AI 先接下價目、營業時間、設計師這類問題，設計師專心服務眼前的客人。
- 02
約時間來回敲好幾輪
「週六下午有位子嗎？」「那時段滿了，四點可以嗎？」——敲一個預約要來回五六則訊息。讓客人在 LINE 內自己選時段，系統自動避開衝突。
- 03
爽約與臨時取消吃掉營收
沒提醒的預約，爽約率就是高。預約前自動發送提醒，客人改期也能在對話中完成，空出的時段不會白白浪費。
功能
Chatbotta 能為你的店做什麼
從價目諮詢到預約提醒，一位不下班的櫃台
LINE 內直接預約設計師
Chatbotta 內建預約系統，本身就是 AI 可操作的工具：客人在聊天裡就能查時段、下預約，不用跳出 LINE。可透過 LINE（LIFF）或手機號碼加簡訊驗證兩種方式預約，自動避開衝突並寫進行事曆。
服務與價目自動回答
上傳服務項目、價目表、設計師介紹與注意事項，AI 自動學習。「染髮多少錢」「燙完可以洗頭嗎」都能立刻回答。
預約提醒與異動通知
建立、取消、改期、提醒全部自動推播到客人的 LINE，並同時通知店家。預約前自動提醒減少爽約，也能在適當時間發送回訪提醒，把老客人叫回來。
設計師排班與服務時段
獨立的預約後台支援多員工、多服務、班表與工作項目。自訂每位設計師的服務項目、可預約時段與休假日，客人只看得到真正有空的時段，不用再人工核對。
AI 過濾，設計師接手
髮質諮詢、特殊造型需求這類要專業判斷的問題，AI 先收集照片與需求再轉給設計師，接手時整段對話一目了然。
LINE、IG、官網同一套知識庫
Instagram 私訊、Facebook 與官網聊天和 LINE 一起進到統一收件匣。價目更新一次，所有通路同步生效。
客人自己約好，設計師只要看行事曆
客人在 LINE 問價格、挑設計師、選時段，AI 一次處理完，預約直接寫進行事曆。設計師放下剪刀時，看到的是排好的預約，不是二十則未讀。
- 價目、服務時間照你的價目表回答
- 只顯示該設計師真正有空的時段
- 髮質與造型諮詢先收集照片，再轉給設計師
導入方式
三步驟，讓 LINE 預約自動化
試用期間專人陪你導入，不用找工程師
01
連結 LINE 官方帳號
貼上 LINE 的 Channel Access Token 即完成串接；Instagram、Facebook、官網也可以一併接上。
02
建立服務與價目知識庫
上傳服務項目、價目表、設計師介紹，並設定每位設計師的可預約時段。
03
上線，AI 接待新客
AI 自動回答價目與服務問題、引導客人完成預約；需要專業判斷的問題轉給設計師。
想看預約系統的完整功能？閱讀 內建預約系統介紹。
常見問題
常見問題
髮廊的預約都是指定設計師，系統做得到嗎？
可以。預約系統支援多位服務人員，每位設計師有自己的服務項目、時段與休假設定。客人在 LINE 內先選設計師，再選該設計師真正有空的時段，不會撞單。
客人臨時要改期或取消怎麼辦？
客人可以直接在 LINE 對話中改期或取消，系統自動更新行事曆並釋出時段。你也會在收件匣看到異動通知，不用再手動整理預約本。
我們主要靠 Instagram 接客，也能用嗎？
可以。Instagram 私訊、Facebook Messenger、LINE 與官網聊天都能接進同一個收件匣，AI 共用同一套知識庫回答；預約流程目前以 LINE 體驗最完整。
髮質諮詢這種問題，AI 會亂答嗎？
不會。知識庫沒有的內容 AI 不會硬答，而是先收集照片與需求，再轉給設計師。你可以決定哪些問題讓 AI 回、哪些一律轉真人。
美容美髮導入 AI 客服的費用是多少？
免費試用約 2–3 週，專人協助建置，無需信用卡。正式方案以每月 AI 對話次數計價，入門 NT$1,999/月起，含聊天預約模組的成長方案 NT$6,999/月。詳見方案價格頁。