讓 ChatGPT、Claude 連接創易聊

把創易聊的 MCP 伺服器加進你自己的 ChatGPT 或 Claude，登入授權後，就能請你的 AI 幫新專案做設定：整理商家資料匯入知識、撰寫自訂提示詞、扮成顧客試問機器人，並查看還差哪些步驟。

Beta

此功能目前為 Beta 測試中，連接流程與可用工具可能會調整。

MCP 伺服器網址

在 ChatGPT、Claude 或其他支援遠端 MCP 的 AI 應用程式加入這個網址：

https://api.chatbotta.com/mcp

提示

登入創易聊後，在「帳號」視窗點擊「AI 助手連接」，也能看到連接步驟並一鍵複製這個網址。 連線使用 OAuth 授權，不需要另外申請 API 金鑰。

連接步驟

Claude

1. 安裝 Chatbotta 外掛

   開啟 Claude 網頁版或桌面版，進入左側 Customize → Plugins，按 Add marketplace， 輸入 Chatbotta/agent-plugins，在清單中安裝 Chatbotta。

2. 登入並授權

   Claude 會開啟創易聊的授權頁，用你的創易聊帳號登入，確認權限後按「允許」。

3. 開始使用

   開一個新對話，請 Claude 使用 Chatbotta。

注意

外掛需要支援 Plugins 的 Claude 付費方案。若沒有自動出現連接器，可到 Customize → Connectors 手動新增上方的 MCP 網址。 詳見 Claude 官方說明。

Claude Code

在終端機執行下列指令，再依提示完成登入：

claude mcp add --transport http chatbotta https://api.chatbotta.com/mcp

ChatGPT

1. 開啟 Developer mode

   在 ChatGPT 設定的 Security and login 開啟 Developer mode。若沒有此選項，請確認你的方案與工作區權限。

2. 建立連接

   前往 Plugins，按新增建立 developer-mode app，填入上方的 MCP 網址，驗證方式選擇 OAuth。

3. 登入並授權

   在跳出的創易聊授權頁登入、確認權限後按「允許」。之後在新對話的 Developer mode 選擇 Chatbotta 即可使用。

注意

詳見 ChatGPT 官方說明。

Codex

1. 加入 Chatbotta 外掛市集

   在終端機執行：

   codex plugin marketplace add Chatbotta/agent-plugins

2. 安裝外掛

   重新開啟 Codex，在 Plugins Directory 選擇 Chatbotta marketplace 並安裝。

3. 登入並授權

   依提示登入你的創易聊帳號，在授權頁按「允許」。

還沒有創易聊帳號？

直接從 AI 應用程式開始連接即可。在授權頁註冊、驗證信箱並建立第一個專案後，會自動回到授權頁繼續完成連接。

授權頁會顯示什麼

• 應用程式名稱與來源： 能以自家網域驗證身分的應用程式會標示「由（網域）驗證」徽章； 自行註冊的應用程式則會顯示警告，並列出授權後存取權會交給哪個網站（本機程式顯示為 localhost）。只從你信任的 AI 應用程式開始連接。
• 以哪個帳號授權： 不是你要的帳號可以按「切換帳號」。
• 它將可以： 唯讀是「查看你的專案、知識庫、自訂提示詞與設定進度」；讀寫再加上「新增與修改知識、自訂提示詞，並在專案測試中試問機器人」。
• 適用的專案： 你目前及日後加入的所有專案，依你在各專案的權限。

注意

為了安全，授權頁不能被嵌入其他網頁。若看到「請在瀏覽器分頁中直接開啟這個授權頁」，請改用瀏覽器分頁開啟。

可以請 AI 做什麼

第一版專注在新專案的設定。你可以直接用自然語言交代，例如「讀我們官網的價目表，整理成知識匯入創易聊」、 「幫我寫一份語氣親切的自訂提示詞」、「用客人的口吻問幾個常見問題，看機器人怎麼回」。AI 會用下列工具完成：

查看（唯讀權限即可）

• list_workspaces：列出你可以存取的專案與你在各專案的角色
• get_setup_status：查看設定進度：新手清單、知識數量、自訂提示詞、AI 自動回覆與 LINE／Facebook／Instagram 通路是否已連接，並附上 App 內對應頁面的連結
• list_knowledge：列出專案目前使用中的知識
• search_knowledge：用機器人回答顧客時同一套語意搜尋，看某個問題會找到哪些知識
• get_custom_prompt：讀取專案的自訂提示詞

修改（需在授權時允許讀寫）

• review_knowledge_import：把新知識（一次最多 10 筆）與既有知識比對，找出重複與衝突，沿用 App 內知識匯入的審核流程
• apply_knowledge_import：儲存審核過的知識，未特別指定的項目採用審核建議
• archive_knowledge：把知識移到垃圾桶，例如新專案自帶的範例知識
• update_custom_prompt：改寫自訂提示詞，並留下修改紀錄
• preview_bot_reply：扮成顧客試問機器人，回覆使用與真實對話相同的 AI、知識與工具
• deploy_bot：部署目前的對話流程，並同步各通路的選單設定（需要編輯者以上的角色）

提示

知識與自訂提示詞修改後立即生效，不需要重新發布流程。試問機器人在你自己的「專案測試」對話中進行， 不列入訊息計費，也能在 App 內看到完整過程。

安全與限制

• 不會讀取或回覆顧客對話： 目前刻意不提供這類工具。顧客訊息可能夾帶針對 AI 的惡意指令，也含有個人資料，不交給第三方 AI。
• 權限不會超過你本人： 每次呼叫都重新檢查你在該專案的角色，你沒有權限的專案或操作，AI 也做不到。
• 到期專案唯讀： 方案到期的專案只能查看，不能修改。
• AI 用量額度： 知識審核與試問機器人會用到 AI，與 AI 設計助理共用專案的每日額度，額度在台灣時間午夜重置。每個連接另有每日操作次數上限。
• 通路連接： LINE、Facebook、Instagram 等通路仍需在創易聊 App 內連接，AI 會提供對應頁面的連結。

查看與撤銷連接

在創易聊的「帳號」視窗點擊「AI 助手連接」，於「已授權的 AI 助手」列表可以看到每個已連接的 AI 應用程式。

按「撤銷」後，該應用程式立即無法再存取你的創易聊專案；之後仍可從那個 AI 應用程式重新連接。 你的專案、知識與對話都不受影響。

常見問題

這和專案設定裡的「MCP 連接器」有什麼不同？

方向相反。本頁是讓你自己的 ChatGPT、Claude 連進創易聊幫你做設定； MCP 連接器則是讓創易聊上面對顧客的客服 AI，在對話中呼叫你的系統（查訂單、查庫存等）。

授權頁顯示「授權請求已過期或已使用」？

回到原本的 AI 應用程式重新連接即可。授權請求保留 60 分鐘，足夠完成註冊與建立專案。

會把專案資料交給誰？

AI 透過工具讀到的專案內容（知識、自訂提示詞等）會送到你所使用的 AI 服務，依你在該服務的帳號與設定處理。 不想再分享時，在「已授權的 AI 助手」撤銷即可。

給開發者

• MCP 端點： https://api.chatbotta.com/mcp（Streamable HTTP，stateless）
• 授權伺服器 metadata（RFC 8414）： https://api.chatbotta.com/.well-known/oauth-authorization-server
• 受保護資源 metadata（RFC 9728）： https://api.chatbotta.com/.well-known/oauth-protected-resource/mcp
• Scopes： chatbotta.read、chatbotta.write（write 包含 read；未指定時兩者皆要求）

授權流程：

• 用戶端註冊：優先使用 Client ID Metadata Document（client_id 為 https 網址），也支援 Dynamic Client Registration（/oauth/register）。
• 必須使用 PKCE（S256），resource 參數須為 MCP 端點網址（RFC 8707）；授權回應帶有 iss 參數（RFC 9207）。
• Loopback 回傳網址不限制連接埠。
• Access token 有效 1 小時；refresh token 有效 90 天，每次使用後輪替。
• 撤銷 token：https://api.chatbotta.com/oauth/revoke。

相關說明

AI 知識庫 讓客服 AI 從知識回答問題

AI 設計助理與回測 用聊天建流程、整理知識庫，修改前先回測

MCP 連接器 讓客服 AI 在對話中呼叫你的系統