導入する理由
専門家が抱える 3 つの悩み
あなたの時間はお客様のためのもの。同じ説明や日程調整に使うべきではありません
- 01
会議中に取りこぼすのは、すべて商談の機会
目の前のお客様に対応している間、次の見込み客からの電話やメッセージには誰も応えられません。AI カスタマーサービスがすぐに応答し、質問に答えてご要望を受け付けるので、商談の機会を逃しません。
- 02
日程調整のやり取りが何往復も
「ご都合のよい日はいつですか？」「その時間は難しいです」――面談 1 件の日程を決めるのに 5〜6 通のやり取り。チャット予約モジュールなら、お客様が時間枠を直接選び、重複は自動で避けられます。
- 03
サービスと料金の説明が終わらない
サービスの範囲、料金体系、準備が必要な書類――新規のお客様は毎回同じことを聞きます。ナレッジベースに書いておけば AI がまず説明するので、あなたは本当に準備の整ったお客様だけに対応できます。
機能
Chatbotta があなたの事務所にできること
回答、ふるい分け、日程調整までこなす、年中無休の受付スタッフ
サービスと料金を自動で説明
サービス項目、料金体系、よくある質問をアップロードすれば AI が自動で学習。あなたの資料をもとに、見込み客からの最初の質問に一つひとつ答えます。
チャット内でそのまま面談を予約
Chatbotta には予約システムが内蔵されており、AI がそのままツールとして操作できます。お客様はチャット内で空き時間を確認して予約できます。複数のスタッフ、複数のサービス、シフトに対応し、LINE（LIFF）または電話番号と SMS 認証の 2 つの方法で予約可能。予約の作成・キャンセル・変更・リマインドはお客様の LINE に自動でプッシュされ、あなたにも通知されます。
AI がふるい分け、担当者が引き継ぎ
専門的な判断が必要な個別の質問に、AI が無理に答えることはありません。まず背景情報を集めてから受信箱に回すので、引き継いだときには経緯がすべてわかっています。
ご要望を事前にヒアリング
ガイド付きのフローで、ご相談の種類、予算の目安、スケジュールなどを事前に集めておけば、面談や通話の前に要点を把握できます。予約システムのサービスごとに「予約時の質問」を最大 10 問まで設定でき、AI がチャット内で順番に質問し、回答を予約明細に添付します。
営業時間外や休日も途切れない
見込み客は思い立ったときに問い合わせ、あなたの営業開始を待ってはくれません。AI は年中無休で返信するので、翌日は関心が高まった見込み客を引き継ぐだけです。
すべてのチャネルで同じナレッジベース
LINE、Facebook、Instagram、Web サイトのチャットが同じナレッジベースを共有。一度更新すれば、すべてのチャネルに反映されます。
問い合わせから予約まで、ひとつの会話で完結
見込み客がサービスや料金について質問すると、AI はあなたの料金設定と説明どおりに回答し、そのままチャット内で面談の日時を確定します。予約は Chatbotta の予約システムが処理し、重複を自動で避け、カレンダーの招待を送り、面談前には準備しておく資料をリマインドします。
- 料金はあなたの料金設定どおりに回答し、勝手に金額を提示しない
- チャット内で時間枠を選ぶだけ、日程調整のやり取りは不要
- 面談前に資料の準備を自動でリマインドし、面談をより効率的に
導入の流れ
3 ステップで AI 受付を公開
トライアル期間中は専任スタッフが導入をサポート。エンジニアは不要です
01
お客様との接点を連携
LINE 公式アカウントを連携し、Web サイトには埋め込みコードを 1 つ貼るだけでチャットウィンドウを設置。すべての問い合わせを一元管理できます。
02
サービスのナレッジベースと予約枠を作成
サービス説明、料金体系、よくある質問をアップロードし、面談を受け付ける時間枠を設定します。
03
公開、AI があなたの代わりに受付
AI が最初の質問に答えて面談予約まで完了。専門的な判断が必要な会話はあなたに引き継ぎます。
予約システムの全機能を見るには、 内蔵予約システムの紹介。
よくある質問
よくある質問
専門サービスへの質問は個別性が高いですが、AI で答えられますか？
AI の役割はあなたの専門的な判断を置き換えることではなく、最初の段階で繰り返し寄せられる質問――サービスの範囲、料金体系、流れ、準備するもの――に対応することです。個別の質問については、AI がお客様を面談予約や担当者への引き継ぎに案内し、あなたご自身が回答します。
お客様は LINE 内で直接面談を予約できますか？
できます。Chatbotta の予約システム（reservation.chatbotta.com）なら、お客様はチャット内で予約可能な時間枠を直接選べます。システムが重複を自動で避けてリマインドを送るので、別の予約サイトに移動したり、メッセージで何度も日程を調整したりする必要はありません。事前に検討したい面談は、サービスを「要確認」に設定できます。予約はまず承認待ちになり、あなたが LINE 上でワンタップで承認または辞退した時点で確定します。
一人で運営する事務所やスタジオにも向いていますか？
特に向いています。問い合わせを代わりに受ける事務スタッフがいなければ、取りこぼした電話の 1 件 1 件が失った案件になります。AI カスタマーサービスは、質問に答え、ご要望を集め、面談を手配する、年中無休の受付スタッフのような存在です。
お客様に誤った専門的アドバイスをして、業務上のリスクが生じることはありませんか？
ありません。AI が回答するのは、あなたがナレッジベースに入れた内容（サービス説明、料金、流れ）だけで、法律や税務についての意見をその場で提供することはありません。範囲外の質問は、すべて面談予約か担当者への引き継ぎに案内します。ナレッジベースに書いたことだけを AI が話すので、線引きはあなたがコントロールできます。
専門サービスで AI カスタマーサービスを導入する費用はいくらですか？
14 日間の無料トライアルには専任スタッフによる導入サポートが付き、進捗に応じて延長も可能です。クレジットカードは不要です。有料プランは毎月の AI 会話数に応じた料金で、エントリープランは月額 NT$1,999 から。一人の事務所なら、取りこぼしで失っていた案件を月に 1 件多く受注できれば元が取れます。詳しくは料金ページをご覧ください。
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5 分で AI チャットウィンドウを Web サイトに埋め込む
チャネル別に見る： LINE AI カスタマーサービス · Web サイト AI チャット · 料金プラン
その他の業種： EC・小売 · 宿泊業 · 美容室・サロン
最終更新：2026年10月