導入する理由
美容室・サロンが抱える 3 つの日常
両手はお客様の髪に、でもスマホは鳴りっぱなし
- 01
施術中で、メッセージに返信できない
カットの最中に LINE が鳴り続け、返信したころにはお客様は他のお店へ。料金、営業時間、スタイリストといった質問はまず AI が受けるので、スタイリストは目の前のお客様に集中できます。
- 02
予約の日時調整が何往復も
「土曜の午後は空いていますか？」「その時間は埋まっていて、4 時はいかがですか？」――予約 1 件に 5〜6 通のやり取り。お客様が LINE 内で自分で時間枠を選べるようにすれば、システムが自動で重複を避けます。
- 03
無断キャンセルや直前キャンセルで売上が減る
リマインドのない予約は、無断キャンセル率が高くなりがちです。予約前に自動でリマインドを送り、お客様は日時の変更もチャット内で完了。空いた枠を無駄にしません。
機能
Chatbotta があなたのお店にできること
料金の問い合わせから予約リマインドまで、休まない受付スタッフ
LINE 内でスタイリストを直接予約
Chatbotta には予約システムが内蔵されており、AI がそのままツールとして操作できます。お客様はチャット内で空き時間を確認して予約でき、LINE から離れる必要はありません。LINE（LIFF）または電話番号と SMS 認証の 2 つの方法で予約でき、重複を自動で避けてカレンダーに登録します。
メニューと料金を自動回答
メニュー、料金表、スタイリストの紹介、注意事項をアップロードすれば AI が自動で学習。「カラーはいくらですか」「パーマの後に髪を洗っても大丈夫ですか」にもすぐに答えます。
予約リマインドと変更通知
予約の作成・キャンセル・変更・リマインドは、すべてお客様の LINE に自動でプッシュされ、同時にお店にも通知されます。予約前の自動リマインドで無断キャンセルを減らし、適切なタイミングで再来店のお知らせを送って常連のお客様を呼び戻すこともできます。スタイリストは連携用リンクから LINE で自分の予約通知を受け取れ、別途アカウントを登録する必要はありません。
スタイリストのシフトと施術時間
独立した予約管理画面で、複数のスタッフ、複数のメニュー、シフト、業務項目に対応。スタイリストごとに担当メニュー、予約可能な時間、休日を設定でき、お客様には本当に空いている時間枠だけが表示されます。手作業での確認はもう不要です。
AI がふるい分け、スタイリストが引き継ぎ
髪質の悩みや特別なスタイルの要望など、専門的な判断が必要な質問は、AI がまず写真と要望を集めてからスタイリストに引き継ぎます。引き継いだときには会話の流れがひと目でわかります。
LINE・Instagram・Web サイトで同じナレッジベース
Instagram の DM、Facebook、Web サイトのチャットも LINE と同じ受信箱に届きます。料金を一度更新すれば、すべてのチャネルに同時に反映されます。
お客様が自分で予約、スタイリストはカレンダーを見るだけ
お客様が LINE で料金を聞き、スタイリストを選び、時間枠を選ぶ。AI がすべてを一度に処理し、予約をそのままカレンダーに登録します。スタイリストがハサミを置いたときに目にするのは、20 件の未読ではなく、埋まった予約表です。
- 料金や施術時間はお店の料金表どおりに回答
- そのスタイリストが本当に空いている時間枠だけを表示
- 髪質やスタイルの相談は、まず写真を集めてからスタイリストへ
導入の流れ
3 ステップで LINE 予約を自動化
トライアル期間中は専任スタッフが導入をサポート。エンジニアは不要です
01
LINE 公式アカウントを連携
LINE の Channel Access Token を貼り付けるだけで連携完了。Instagram、Facebook、Web サイトもまとめて接続できます。
02
メニューと料金のナレッジベースを作成
メニュー、料金表、スタイリストの紹介をアップロードし、スタイリストごとの予約可能な時間を設定します。
03
公開、AI が新規のお客様をお出迎え
AI が料金やメニューの質問に自動で回答し、お客様の予約をサポート。専門的な判断が必要な質問はスタイリストに引き継ぎます。
予約システムの全機能を見るには、 内蔵予約システムの紹介。
よくある質問
よくある質問
美容室の予約はスタイリスト指名が基本ですが、対応できますか？
できます。予約システムは複数のスタッフに対応しており、スタイリストごとに担当メニュー、時間、休日を設定できます。お客様は LINE 内でまずスタイリストを選び、そのスタイリストが本当に空いている時間枠から選ぶので、ダブルブッキングは起きません。
お客様が直前に日時変更やキャンセルをしたい場合は？
お客様は LINE のチャット内で直接日時の変更やキャンセルができ、システムがカレンダーを自動で更新して枠を開放します。変更通知は受信箱でも確認できるので、予約台帳を手作業で整理する必要はありません。
集客は主に Instagram です。それでも使えますか？
使えます。Instagram の DM、Facebook Messenger、LINE、Web サイトのチャットはすべて同じ受信箱に届き、AI は同じナレッジベースで回答します。Instagram のお客様も DM で AI に空き時間の確認や予約を頼めます。電話番号を一度認証すれば、その後 LINE で問い合わせても同じ予約を確認できます。なお、予約の体験は現時点では LINE が最も充実しています。
お客様に髪質について聞かれたとき、AI がいい加減な回答をしませんか？
しません。ナレッジベースにない内容は無理に答えず、まず写真と要望を集めてからスタイリストに引き継ぎます。どの質問を AI に任せ、どの質問を必ず人が対応するかは、あなたが決められます。
美容室・サロンで AI カスタマーサービスを導入する費用はいくらですか？
14 日間の無料トライアルには専任スタッフによる構築サポートが付き、進捗に応じて延長も可能です。クレジットカードは不要です。有料プランは毎月の AI 会話数に応じた料金で、月額 NT$1,999 からのエントリープランにもチャット予約モジュールが含まれます。すべてのプランで機能は同じで、違いは毎月の会話数だけです。詳しくは料金ページをご覧ください。
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最終更新：2026年10月